用虹吸壶怎么制作咖啡呢？乍一看，很多人或许觉得难度很大，可是如果被告知只需10步就可以完成，既简便又实用，你是否会改变看法呢？先让我们一起来瞧瞧制作全过程吧。

具体程序是：1、下壶接纯净水8分满；2、把下壶放在点燃的酒精灯上；3、用公克勺加2平勺咖啡豆放进磨豆机中磨成咖啡粉；4、把咖啡粉放入上壶中；5、把上壶插入下壶中；6、当下壶中的水上升进入上壶后，用搅拌棒顺时针搅拌1次；7、20秒后，逆时针再搅拌一次；8、20秒后顺时针再搅拌一次；9、15秒钟后，移走虹吸壶，等待咖啡从上壶进入下壶；10、把咖啡倒入咖啡杯。

步骤看似很多，但却让制作过程一目了然、有规可依，既减少试错的成本，又提高成事的效率。相信只要照着这些步骤操作，出来的咖啡味道都会不错。

将一些复杂的问题简单化、程序化，把通过探索获得的经验和技能通过规则确定下来，大家都来遵循。生活中这样的例子俯拾皆是，不管是组装家具、玩具，还是制作菜肴、糕点，大多有使用说明或者具体制作步骤。按图索骥，出来的结果一般都不会令人失望。

这样做，一方面可以让后来人站在前人的肩膀上，提高效率，同时，后来人在使用过程中的不断完善也会将方法日臻完美，形成一种传承，达成一种共识。所谓渠成，水自到。好的思想方法和行为用原则固化下来，惠及其它。即便渠成的过程或有艰辛，也费时费力，但磨刀不误砍柴功，一旦渠成，泉涌的活水就会源源不断，滋养我们，让工作和生活更加丰富，也更有效率。

回到工作之中，此理亦然。对于生产部门而言，生产具体的产品时，我们需要有SOP指导我们作业，这样，无论是熟手还是新手，都能知道什么环节该做什么动作，要做到什么程度，什么是异常的，何时需要隔离。这样，产品的质量大概率会保持一致，品质就有了保障。

对于客服部门来说，接收订单、制作送货单、预约到货、报价、查询产品信息，都可以整理成操作手册，并不时更新。这样就算其他同事代班时，也可以参照此操作。与客户沟通时，可以根据不同岗位客户的职业特点和在意的指标，找出共性的、规律性的沟通内容和方法，来更好的达成沟通目的。

业务部门达成目标也有程序化的东西可以借鉴。例如蕞初制定预算时，要考虑你的销售策略是什么？制定销售目标的依据是什么？有哪些变量？风险点是什么？每个风险有什么解决方案？我们自身有什么可为之处来对冲这些风险？回答完这些问题后，销售目标达成的可行性就能做一定的判断了。业务达成销售任务的过程中，需将具体的销售数字分解到每月、每季，分解到每个客户、每类产品，针对每个客户的特点，制定相应的跟进方法和步骤，并按此执行。

可以说，任何类型的工作，都可以去找到一些规律，制定相应步骤，进行流程化管理。每个人在各自的岗位上若能具备规则意识，努力在一些复杂问题的解决上达成共识，并将经验通过程序化，通过一项项制度固化下来，有规可循，相信日后在很多事情处理上就可以更加得心应手。